Filtración de datos: qué hacer si afecta a tu cuenta
Actúa ante una filtración de datos: verifica el aviso, cambia las claves expuestas y revisa sesiones, recuperación y posibles intentos de engaño posteriores.
Verifica el aviso y su alcance
No sigas de inmediato los enlaces de un correo que anuncia una filtración. Abre por tu cuenta el sitio oficial del servicio y busca su comunicación. Los avisos falsos también pueden intentar robar tus credenciales.
Identifica qué información quedó afectada: contraseña, correo, teléfono, documentos o datos financieros. Las acciones dependen de ese alcance. Una dirección de correo expuesta requiere una respuesta distinta de una contraseña reutilizada o una copia de identificación.
Protege el acceso a las cuentas
Si una contraseña pudo quedar comprometida, cámbiala por una única desde el servicio oficial. Haz lo mismo en cualquier otra cuenta donde la reutilizabas. Empieza por el correo principal y los servicios con información sensible.
Cierra sesiones desconocidas y revisa los dispositivos conectados. Comprueba que no hayan cambiado tus datos de recuperación ni añadido factores de autenticación. Activa dos factores si todavía no los utilizas.
Responde según los datos expuestos
Si hay información bancaria involucrada, contacta a tu entidad mediante sus canales oficiales. Revisa movimientos y sigue sus indicaciones sobre tarjetas o accesos. No pagues a alguien que prometa retirar tus datos de internet.
Si se expusieron documentos, consulta las recomendaciones del organismo emisor y de las autoridades de tu país. Una filtración no implica automáticamente que debas reemplazarlos. Guarda el aviso y cualquier evidencia de uso no autorizado.
Prepárate para mensajes dirigidos
Después de una filtración, alguien puede usar datos reales para parecer convincente. Conocer tu nombre, dirección o número de cliente no demuestra una identidad legítima. Verifica por otro canal cualquier solicitud inesperada.
Mantén alertas relevantes y revisa la actividad sin entrar en pánico. Cambiar una contraseña no borra la información que ya se filtró. Reduce futuras exposiciones cerrando cuentas innecesarias y limitando los datos que conservas en cada servicio.