iPhone robado: qué hacer para proteger tus cuentas
Sigue un orden claro si roban tu iPhone: activa el modo Perdido, protege tu línea, revisa tus cuentas y evita mensajes falsos sobre su recuperación.
Prioriza tu seguridad y localiza
No persigas a quien tenga el teléfono ni acudas por tu cuenta a una ubicación desconocida. Desde otro dispositivo, usa Buscar o entra escribiendo icloud.com/find. Si Buscar estaba activado, intenta marcar el iPhone como perdido.
El modo Perdido bloquea el dispositivo y permite mostrar información de contacto. Usa un número alternativo que puedas atender. Si el teléfono está desconectado, algunas acciones quedarán pendientes hasta que vuelva a conectarse.
Protege la línea y las cuentas
Contacta a tu operador para suspender la línea y consultar las medidas disponibles. Denuncia el robo ante la autoridad local y conserva el número de serie o IMEI si lo tienes. No publiques esos identificadores.
Si alguien conocía el código o el teléfono estaba desbloqueado, prioriza el correo principal, la cuenta de Apple y las cuentas financieras. Cambia claves cuando corresponda y revisa sesiones, dispositivos de confianza y métodos de recuperación.
Decide sobre el borrado remoto
Si no esperas recuperar el equipo y necesitas proteger la información, evalúa el borrado remoto desde Buscar. Lee las advertencias antes de confirmar. El resultado y las funciones de localización posteriores dependen del dispositivo y su versión.
No elimines el iPhone de Buscar solo porque alguien lo solicite. Hacerlo puede quitar el Bloqueo de activación y facilitar su reutilización. Si tienes una reclamación en curso, sigue también las instrucciones de tu aseguradora.
Evita una segunda trampa
Desconfía de mensajes que anuncien que encontraron tu iPhone y pidan iniciar sesión en un enlace. Comprueba todo entrando directamente a Buscar. Apple no necesita que entregues tu código a una persona para localizarlo.
Cuando tengas otro equipo, restaura un respaldo fiable y revisa la configuración. Activa Buscar y, si está disponible, Protección en caso de robo del dispositivo antes de volver a usarlo normalmente.