Cómo evitar la pérdida de tu cuenta de WhatsApp
Entiende para qué sirve el código de seis dígitos de WhatsApp y cómo usar la verificación en dos pasos para reducir el riesgo de perder tu cuenta.
El código de registro es privado
WhatsApp utiliza un código de registro de seis dígitos para verificar tu número en determinados procesos. Si alguien te lo pide por mensaje o llamada, no lo compartas. Puede hacerse pasar por un conocido y decir que lo envió a tu número por error. Entregarlo puede facilitar que intenten registrar tu cuenta en otro teléfono sin tu autorización.
Activar la verificación en dos pasos
La verificación en dos pasos de WhatsApp permite establecer un PIN adicional. No es el mismo código que recibes para registrar el número. Elige uno que no sea fácil de adivinar y no lo compartas. Si agregas un correo de recuperación, utiliza uno que controles y protégelo también. Revisa estas opciones directamente en la configuración de la aplicación.
Revisar dispositivos vinculados
El acceso no autorizado también puede relacionarse con un dispositivo vinculado. Revisa esa lista en WhatsApp y cierra las sesiones que no reconozcas. No escanees códigos para vincular equipos por indicación de una persona desconocida. Que conserves acceso a tu cuenta no garantiza que nadie más pueda leer conversaciones disponibles desde una sesión vinculada a otro dispositivo.
Qué hacer si pierdes el control
Sigue el procedimiento de recuperación de WhatsApp para volver a registrar tu número y consulta su ayuda oficial si aparece una espera o un PIN que desconoces. Avisa a tus contactos por otro medio. Pídeles que ignoren solicitudes de dinero o códigos enviadas desde tu cuenta. Si también perdiste la línea móvil, contacta a tu operador para revisarla.